Atividades foram realizadas entre 8 e 11 de novembro para os usuários do sistema SA da Câmara Municipal do município.

Entre os dias 8 e 11 de novembro o time SMARsa realizou na Câmara Municipal de São Caetano do Sul-SP o treinamento sobre os módulos de Protocolo e Criação de Processos para os usuários do sistema do órgão.

O treinamento teve como objetivo a capacitação dos servidores para a implantação do sistema de protocolo.

O SMARsa é uma ferramenta completa para atendimento ao cidadão e gerenciamento de processos. São quatro frentes de atuação: Processos, Ouvidoria, Gestão de Atividades e e-Sic. No caso da Câmara Municipal de São Caetano, o foco do treinamento foram os módulos de Protocolo e Criação de Processos.  Além de organizar demandas internas e externas, o sistema propicia a padronização de atividades, evitando retrabalho e atrasos nas aberturas de processos, incluindo a tramitação de processos eletrônicos.

De acordo com Joice Leão, do time do SMARsa e uma das facilitadoras do treinamento, participaram 36 colaboradores, divididos em 8 turmas.

“Um aspecto relevante é que embora todo o treinamento tenha sido realizado de forma presencial, uma gravação foi disponibilização na internet para uma pós consulta. As capacitações são extremamente importantes para os usuários do sistema e as especificidades de cada processo” explica Joice, que junto com Samuel Lopes, também do time SMARsa, foram os responsáveis pelas demonstrações no município.

O treinamento mostrou as estruturas do sistema, que é feita por módulos, e os processos disponíveis para o contexto da Câmara Municipal.